5. Umtausch bzw. Rücknahme
5.1 Umtausch bzw. Rücknahme erfolgt nur bei nachweislich falscher Belieferung. Ein Kulanzaustausch bedarf der schriftlichen Bestätigung von TomFe-PC und wird grundsätzlich mit einer Bearbeitungsgebühr von 25% des Warenwertes belastet. Dies gilt auch im Falle der von TomFe-PC veranlassten Abholung zur Überprüfung des Rücknahmegesuches. Ein Umtausch oder eine Rücknahme bei geöffneter oder beschädigter Originalverpackung/Siegel ist ausgeschlossen. Kein Umtauschrecht bei Sonderanfertigungen, speziellen auf Käufernutzung ausgelegten und angefertigten Geräten. Anfertigungen nach Angeboten auf Anfrage von Käufern sind Sonderanfertigungen nach Vorgabe.
5.2 Aus lizenzrechtlichen Gründen ist Umtausch oder Rücknahme jedweder Software und bestimmten Artikeln grundsätzlich nicht möglich. Eine Reklamationsbearbeitung können wir nur bei nicht lesbaren oder defekten Datenträgern bzw. Produkten akzeptieren. Mit dem Öffnen der Orig.-verpackung/Siegel, respektive der Plastikhülle, erkennt der Kunde unseren Urheberrechtsschutz und die Gewährleistungsbedingungen an. Org. -Verpackungen sind alle Verpackungen von TomFe-PC und ihrer Zulieferanten.
